二手车“退一赔三”!二手车商如何自救?

二手车“退一赔三”!二手车商如何自救?

一、消费领域中有关倍数赔偿与惩罚性赔偿的法律规定

1、《中华人民共和国旅游法》第七十条有三倍以下赔偿;

2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者有欺诈行为的承担三倍赔偿;

3、《中华人民共和国食品安全法》百四十八条,经营者生产销售不符合食品安全标准食品的十倍赔偿;

4、《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条,明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿(www.65465.cn)。

二、二手车交易中的“三倍赔偿”

什么样的行为是欺诈行为?根据人民法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见(修改稿)(1990年)第67条规定:“一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。”

欺诈行为需具备四个构成要件,如下:

要件1:主观故意:欺诈人有欺诈的故意;

要件2:客观行为:欺诈人实施了欺诈的行为(告知对方虚假情况,或隐瞒真实情况等);

要件3:意思表示:被欺诈一方作出了错误的意思表示;

要件4:因果关系:欺诈的行为和错误意思表示之间具有因果关系。

以上四个构成要件缺一不可(也有学者总结为三要件,大体内容一致),实际是一个行为被认定是欺诈行为,难度是比较大的。

因此二手车经营者对二手汽车的行驶里程要进行核查,将核查的情况告知消费者,篡改里程记录或告知虚假里程承担三倍赔偿。车辆的维修记录真实情况要如实告知消费者,隐瞒车辆发生事故承担三倍赔偿销售二手车应将之前车辆发生的事故真实情况如实告知消费者。隐瞒车辆售前发生的事故,承担三倍赔偿。

三、不支持“三倍赔偿”的情形

1.原告非消费者主体

2.车辆未登记在原告名下

3.同行买卖

4.被告系居间中介方,非卖家

5.卖家通过4S店查询方式,履行告知义务

6.卖家通过合同写明方式,履行告知义务

7.样品车买卖,发动机被召回更换过,及公里数存在较小差异情形

8.车辆在经销商之间有流通,及油漆小修补情形

9.国内经销商对国外登记信息无法得知,未告知消费者情形

10.卖家未明确新款、旧款区别,及给出的新车价格可能有差异情形

四、如何避免二手车交易中的三倍赔偿

1、依法诚信经营不对二手车进行虚假宣传

2、依法诚信经营,不隐瞒二手车发生的事实

3、履行核查与检测义务,将二手车真实情况告知消费者。

家用二手汽车销售经营者在出售二手车前,应当对二手汽车的来源是否合法;行驶里程;维修记录;交易记录;车辆存在问题等重要信息进行全面核查、检测,并将核查、检测的准确结果以书面或者其他可以确认的方式告知消费者。

二手汽车的行驶里程、维修等情况无法核查的,应当将无法核查的事实和可能存在的隐患以书面或者其他可以核查的方式告知消费者。

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